Unconstrained demand
Также: неограниченный спрос
Unconstrained demand — теоретический объём спроса на номера отеля без учёта ограничения физической вместимостью, то есть сколько бронирований отель получил бы, если бы номеров было сколько угодно. Рассчитывается как фактически проданные номера плюс denied demand (отказы и упущенные запросы).
Unconstrained demand — точнее база для forecasting, чем просто фактические продажи: если отель регулярно продаётся под завязку и отказывает части запросов, фактическая загрузка (constrained, ограниченная 100%) не отражает реального размера спроса и занижает будущий прогноз.
Пример: на дату отель продал 100 из 100 номеров (загрузка 100%), но система бронирования зафиксировала ещё 18 отклонённых запросов (denied demand) из-за отсутствия номеров. Unconstrained demand = 100 + 18 = 118 номеров — именно эта цифра используется для прогноза спроса на аналогичную дату в будущем и для решения о повышении тарифа заранее.
Отслеживание unconstrained demand особенно важно для дат с историческим ограничением по номерному фонду — без него отель рискует занижать тариф на compression nights в последующие годы.