Ротация персонала Staff Rotation
Ротация персонала — плановое перемещение сотрудника между должностями, службами или объектами сети на определённый период с целью развития компетенций, предотвращения профессионального выгорания и формирования управленческого резерва.
В отельной индустрии ротация применяется в двух форматах: горизонтальная (перемещение между аналогичными по уровню должностями разных служб для расширения опыта, например официант — на позицию в банкетной службе) и вертикальная (временное исполнение обязанностей вышестоящей должности для проверки готовности к повышению).
В сетевых отелях ротация нередко включает временные командировки сотрудников кадрового резерва на другие объекты сети — для изучения иной операционной специфики, локального рынка или для оказания поддержки открывающемуся отелю.
Ротация отличается от кросс-тренинга длительностью и целью: кросс-тренинг — это обучение смежному навыку без смены основной роли, ротация — временная или постоянная смена должности целиком.