Объём взаимных обязательств Volume commitment
Также: Volume commitment, объёмное обязательство, гарантированный объём room-nights
Объём взаимных обязательств — согласованный в корпоративном контракте минимальный объём room-nights, который компания обязуется обеспечить отелю за период, взамен на согласованный уровень скидки от базового тарифа.
Volume commitment формализует встречное обязательство в корпоративном контракте: отель предоставляет скидку не безусловно, а в обмен на заявленный компанией минимальный объём фактически выкупленных номеро-ночей за контрактный период.
Логика встречного обязательства
Без объёмного обязательства компания могла бы получить выгодную скидку LNR, но фактически привозить в отель лишь незначительный поток гостей, что делает контракт невыгодным для отеля — именно поэтому серьёзные корпоративные соглашения почти всегда включают заявленный ожидаемый объём.
Что происходит при недостижении объёма
| Сценарий | Типичное последствие |
|---|---|
| Объём выполнен полностью | скидка сохраняется на весь следующий период контракта |
| Объём выполнен частично | пересмотр условий на следующий год или пересчёт скидки |
| Объём существенно не достигнут | право отеля пересмотреть или расторгнуть льготные условия |
Отличие от аттриции в групповых контрактах
Аттриция относится к конкретному разовому групповому блоку номеров под одно мероприятие. Объём взаимных обязательств — более широкое, годовое условие корпоративного соглашения об общем объёме командировочных бронирований сотрудников компании за весь период контракта, не привязанное к одному конкретному событию.
Практическое значение при заключении договора
При переговорах по корпоративному тарифу важно оценивать заявленный компанией объём критически, опираясь по возможности на историю фактических бронирований этой компании (если она уже была клиентом) или на разумные бенчмарки по аналогичным организациям.
Частые ошибки
- Согласие на глубокую скидку под заявленный объём без механизма проверки его фактического выполнения в течение года.
- Отсутствие в контракте чётких последствий при существенном недостижении заявленного объёма.
- Оценка выгодности контракта только по глубине скидки без учёта реальной вероятности выполнения заявленного объёма компанией.