Нераспределяемые операционные расходы Undistributed operating expenses
Также: undistributed expenses, общеотельные расходы
Нераспределяемые операционные расходы — затраты, которые нельзя однозначно отнести к конкретному департаменту (номера или F&B): администрация и общий менеджмент, маркетинг и продажи, техническое обслуживание зданий, IT, часть коммунальных платежей на общие зоны.
Эти расходы вычитаются из суммарной департаментской прибыли для получения GOP, и именно контроль над этой статьёй — одна из ключевых зон ответственности управляющего отеля, так как она не привязана к конкретному центру дохода и легко может «раздуваться» без строгого бюджетного контроля.
Пример: суммарная департаментская прибыль отеля за месяц — 9 118 000 руб. Нераспределяемые расходы: администрация и общий менеджмент — 1 400 000 руб, маркетинг и продажи — 850 000 руб, техобслуживание — 600 000 руб, IT и коммунальные общих зон — 418 000 руб — итого 3 268 000 руб. GOP = 9 118 000 − 3 268 000 = 5 850 000 руб.
Типичный ориентир для нераспределяемых расходов — 20–28% от TRevPAR для полносервисного отеля среднего сегмента; превышение этого диапазона обычно сигнализирует об избыточных накладных расходах.