Мастер-ключ Master key
Также: универсальный ключ
Мастер-ключ — служебный ключ или карта доступа, открывающая все или группу номеров отеля; используется персоналом хозяйственной службы, техническими службами и охраной для доступа при уборке, ремонте и экстренных ситуациях.
Оборот мастер-ключей строго контролируется: выдача под роспись в начале смены, возврат в конце, ограничение по этажам или зонам ответственности сотрудника. Электронные системы фиксируют, кто и когда открывал конкретный номер мастер-ключом.
Потеря или бесконтрольное копирование мастер-ключа считается серьёзным нарушением безопасности отеля, поскольку компрометирует все номера, к которым он даёт доступ.
В некоторых отелях вместо физического мастер-ключа используют персональный электронный доступ сотрудника с ограниченным по времени действием, привязанный к его смене.