Требования доступности для маломобильных групп населения Accessibility requirements for people with limited mobility
Также: доступная среда
Требования доступности для маломобильных групп населения — комплекс строительных и организационных требований, обеспечивающих беспрепятственный доступ, перемещение и получение услуг в гостинице лицами с инвалидностью и иными гражданами с ограничениями подвижности.
Основные требования установлены сводом правил СП 59.13330 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения» и Федеральным законом № 181-ФЗ от 24.11.1995 «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»: пандусы, расширенные дверные проёмы, адаптированные санузлы, тактильные указатели и не менее одного номера для маломобильных гостей при определённой вместимости объекта.
Обеспечение условий доступности учитывается при обязательной классификации гостиниц как часть требований к инфраструктуре для присвоения определённой звёздной категории; отказ в обслуживании гостя с инвалидностью по мотивам отсутствия адаптированной инфраструктуры при обязанности её иметь может повлечь ответственность за нарушение прав потребителя.