Кредитная система нормирования уборки Room Credit System
Также: credit system, система кредитов уборки
Кредитная система нормирования уборки — метод расчёта нагрузки горничной, при котором разным типам уборки присваивается весовой коэффициент (кредит), а дневная норма выражается суммой кредитов, а не количеством номеров.
Типовая шкала: уборка после выезда стандартного номера — 1 кредит, текущая уборка — 0,5 кредита, номер повышенной площади или люкс — 1,5–2 кредита, генеральная уборка — 2–3 кредита. Дневная норма горничной обычно устанавливается на уровне 12–14 кредитов за смену.
Система применяется в сетевых и крупных отелях, где номерной фонд неоднороден по площади и категориям и простой подсчёт количества номеров искажает реальную нагрузку.
Кредиты фиксируются в PMS или системе управления хаускипингом и автоматически суммируются по каждой горничной, что упрощает расчёт сдельной части оплаты труда и балансировку нагрузки между сменами.