Смена белья Linen Change Frequency
Также: периодичность смены белья
Смена белья — замена постельных комплектов и полотенец в номере по установленной периодичности: постельное бельё меняется по требованию гостя, но не реже раза в три дня непрерывного проживания, полотенца — как правило, чаще.
Норматив "не реже одного раза в три дня" установлен для постельного белья при отсутствии отдельного запроса гостя на более частую смену; при выезде гостя бельё меняется обязательно в 100% случаев в рамках уборки после выезда. Полотенца по умолчанию меняются чаще — ежедневно или через день, если отель не предлагает эко-программу уборки по запросу гостя, при которой полотенца, оставленные на полу, сигнализируют о необходимости замены, а развешанные — что гость планирует использовать их повторно.
Соблюдение периодичности смены белья — один из пунктов, проверяемых при санитарных инспекциях Роспотребнадзора, и фиксируется во внутреннем чек-листе уборки как обязательная отметка.
Досрочная смена по запросу гостя (пятна, аллергия, личные предпочтения) выполняется без ограничений в течение 30–60 минут с момента обращения.