Ремаркетинг для отеля Hotel remarketing
Также: Hotel remarketing, ретаргетинг отеля, показ рекламы посетителям сайта
Ремаркетинг для отеля — показ рекламных объявлений пользователям, которые уже заходили на сайт отеля или начинали, но не завершили бронирование, на других площадках (соцсети, поисковые системы, партнёрские сайты) для возврата их в воронку.
Hotel remarketing (или ретаргетинг) работает с уже «тёплой» аудиторией — людьми, проявившими интерес к отелю, но не завершившими покупку, что обычно даёт значительно более высокую конверсию, чем реклама на холодную аудиторию.
Типичные сценарии применения
- Пользователь посмотрел страницы номеров, но покинул сайт без бронирования.
- Гость добавил даты в booking engine и не завершил оплату (брошенная корзина).
- Посетитель просматривал сайт несколько раз за последние недели без конверсии.
Отличие от брошенной корзины
Брошенная корзина — конкретное событие внутри воронки бронирования (начал, но не завершил оплату), обычно обрабатывается через email-триггер. Ремаркетинг — более широкий инструмент цифровой рекламы, охватывающий любых посетителей сайта независимо от того, дошли ли они до этапа оформления брони.
Каналы для ремаркетинговых кампаний
| Канал | Формат |
|---|---|
| Контекстно-медийная сеть (баннерная реклама) | визуальные напоминания на сторонних сайтах |
| Соцсети | таргетированная реклама по списку посетителей сайта |
| Поисковая реклама | приоритетный показ по брендовым запросам этой аудитории |
Технические требования
Ремаркетинг требует установки пикселей отслеживания (рекламных систем) на сайте отеля и накопления достаточного объёма аудитории для эффективного таргетинга — на сайтах с очень низким трафиком эффективность ремаркетинга ограничена малым размером аудитории.
Частые ошибки
- Показ одного и того же объявления бесконечно долго без ограничения частоты, вызывающий раздражение аудитории.
- Отсутствие сегментации аудитории ремаркетинга (посмотревшие цены и не завершившие оплату — разные по готовности группы).
- Игнорирование ремаркетинга в пользу исключительно рекламы на новую аудиторию, что упускает более дешёвую и эффективную конверсию уже заинтересованных пользователей.