Действия персонала при пожаре в отеле
Готовый порядок действий персонала отеля при обнаружении пожара или срабатывании сигнализации: кто звонит в 101, кто оповещает гостей по этажам и кто встречает пожарный расчёт — шаблон для инструктажа и размещения у поста охраны.
Лист для смены 11 пунктов
Распечатайте страницу, чтобы получить бумажный лист.
Раздайте этот порядок каждому сотруднику стойки и охраны — при пожаре решают секунды, а не поиск инструкции.
Когда применять
Как основа для противопожарного инструктажа персонала и как памятка, размещённая у поста охраны и на стойке.
При обнаружении признаков пожара или задымления
- [ ] сообщить о возгорании ответственному дежурному или на пост охраны немедленно, не дожидаясь подтверждения
- [ ] задействовать ручной пожарный извещатель, если очаг обнаружен визуально до автоматического срабатывания
- [ ] позвонить в пожарную охрану по номеру 101 или 112, сообщить точный адрес, этаж и характер возгорания
При срабатывании сигнализации
- [ ] дежурный администратор проверяет сработавший шлейф по пульту, не откладывая проверку
- [ ] при подтверждении возгорания объявляется эвакуация по системе оповещения
- [ ] ответственный открывает все эвакуационные выходы, если они на автоматических замках
Эвакуация гостей и персонала
- [ ] персонал обходит закреплённые этажи или зоны, стучит в номера и направляет гостей к эвакуационным выходам
- [ ] маломобильным гостям оказывается помощь в приоритетном порядке по заранее закреплённому списку номеров
- [ ] после эвакуации проводится сверка выехавших и эвакуированных гостей по списку заселения на месте сбора
Встреча пожарного расчёта
- [ ] ответственный сотрудник встречает пожарную бригаду у въезда и передаёт информацию об очаге, оставшихся людях, расположении электрощитовой
- [ ] до прибытия пожарных, если это безопасно, задействуются первичные средства пожаротушения только для локализации очага
Нормативы под этим листом
Федеральный закон №69-ФЗ «О пожарной безопасности»; Правила противопожарного режима в Российской Федерации, постановление Правительства РФ от 16.09.2020 №1479 — обязательность инструкций о действиях персонала при пожаре и мест сбора эвакуированных.
Что смотрит инспектор
Наличие утверждённой инструкции о действиях при пожаре на видном месте, знание персоналом порядка действий, место сбора эвакуированных.
Частые ошибки
- Инструкция висит на стене, но персонал её не читал и не проходил инструктаж по существу.
- При первом сигнале сигнализации персонал отключает её, не проверив причину.
- Список гостей для сверки после эвакуации не выведен из системы заранее.
Частые вопросы
Кто звонит в пожарную охрану при возгорании в отеле?
Звонок не закреплён за одной должностью, но последовательность задана: тот, кто обнаружил признаки пожара или задымления, немедленно сообщает ответственному дежурному или на пост охраны, не дожидаясь подтверждения. Вызов идёт по номеру 101 или 112 с точным адресом, этажом и характером возгорания. Если очаг виден раньше автоматического срабатывания, задействуют ручной пожарный извещатель.
Что делает администратор при срабатывании пожарной сигнализации?
Дежурный администратор проверяет сработавший шлейф по пульту, не откладывая проверку. Если возгорание подтвердилось, по системе оповещения объявляется эвакуация, а ответственный открывает все эвакуационные выходы, стоящие на автоматических замках. Отключать сигнализацию при первом сигнале, не выяснив причину, нельзя: это одна из ошибок, названных в шаблоне.
Как проверить, что при эвакуации отеля вышли все гости?
На месте сбора проводят сверку выехавших и эвакуированных гостей по списку заселения. Чтобы сверка вообще состоялась, список нужно выводить из системы заранее: его отсутствие отнесено к частым ошибкам. По этажам персонал идёт по закреплённым зонам, стучит в номера и направляет людей к эвакуационным выходам, а маломобильным гостям помогают в приоритетном порядке по заранее закреплённому списку номеров.
Кто встречает пожарный расчёт и что ему передают?
Ответственный сотрудник встречает бригаду у въезда и передаёт информацию об очаге, оставшихся внутри людях и расположении электрощитовой. До прибытия пожарных первичные средства пожаротушения применяют только для локализации очага и только если это безопасно. Самостоятельного тушения дальше этого шаблон не предполагает.
Где размещают порядок действий персонала при пожаре?
Шаблон рассчитан на памятку у поста охраны и на стойке, а также на раздачу каждому сотруднику стойки и охраны. Инспектор смотрит наличие утверждённой инструкции на видном месте, знание персоналом порядка действий и место сбора эвакуированных. При этом сама по себе бумага на стене не считается выполнением: если инструктаж по существу не проводился, это прямо названо частой ошибкой.