Временное окно акции Promo window
Также: Promo window, период действия акции, промо-окно
Временное окно акции — заранее заданный период, в течение которого действует конкретная промо-акция или сниженный тариф, отдельно от blackout-дат, которые исключаются из акции даже внутри этого окна.
Promo window определяет два разных временных параметра, которые важно не путать: окно покупки (когда гость может забронировать по акции) и окно проживания (на какие даты заезда акция распространяется).
Два измерения окна акции
| Тип окна | Что определяет | Пример |
|---|---|---|
| Окно покупки (booking window) | срок, в течение которого можно оформить бронь по акции | «акция действует до 15 марта» |
| Окно проживания (travel window) | даты заезда, на которые распространяется акция | «действует для заездов с 1 апреля по 31 мая» |
Зачем разделять эти понятия
Без чёткого разделения возможна путаница: гость может решить, что успевает забронировать по акции на любые даты, если бронирует до истечения окна покупки, тогда как реально акция ограничена ещё и датами самого проживания (окном проживания), из которых, в свою очередь, могут быть исключены blackout-даты.
Связь с blackout-датами
Внутри широкого окна проживания почти всегда есть исключения — конкретные пиковые даты (blackout dates), на которые акция не распространяется, даже если формально они попадают в общий период действия предложения.
Пример полной настройки акции
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Окно покупки | до 20 марта |
| Окно проживания | 1 апреля – 30 июня |
| Blackout-даты | майские праздники |
Частые ошибки
- Настройка акции только по одному параметру (например, только окно покупки без ограничения дат проживания), что открывает акцию на высокий сезон.
- Отсутствие явного и понятного отображения обоих окон на сайте и ОТА, вызывающее спорные ситуации с гостями.
- Забытое отключение акции после истечения окна покупки, из-за чего тариф продолжает действовать дольше запланированного.