Статус бронирования Booking status
Также: статусы брони
Статус бронирования — это текущее состояние брони в PMS или на стороне канала продаж: подтверждено, ожидает подтверждения (по запросу), изменено, отменено, no-show или завершено (после выезда гостя).
Каждый статус определяет доступные действия: подтверждённую бронь можно изменить или отменить согласно политике отмены, отменённая возвращает номер в свободную продажу, а статус no-show запускает применение штрафа согласно условиям гарантии. Статус «по запросу» требует от отдела бронирования отеля ручного ответа в установленный срок.
Корректное и своевременное обновление статуса бронирования критично для синхронизации каналов: если PMS не отражает отмену или изменение вовремя, канал продаж может показывать неактуальную доступность, что повышает риск овербукинга или двойного бронирования.