Химчистка гостя Guest Laundry & Dry Cleaning Service
Также: гостевая прачечная услуга
Химчистка гостя — платная услуга отеля по стирке и химической чистке личных вещей проживающего, оформляемая через бланк заказа в номере с указанием перечня вещей и желаемого срока выполнения.
Гость заполняет бланк с перечнем вещей, укладывает их в специальный мешок для белья и оставляет в номере или передаёт горничной; стандартный срок выполнения — 24 часа для обычной стирки, ускоренная услуга (в течение 4–6 часов) обычно предлагается с наценкой 50–100% к базовому тарифу.
Вещи гостя обрабатываются отдельно от гостиничного текстиля — либо на выделенном оборудовании собственной прачечной, либо через подрядчика с отдельной маркировкой заказа для исключения путаницы между заказами разных номеров.
Заказ фиксируется в PMS для последующего выставления счёта; хаускипинг отвечает за корректную передачу вещей между номером, прачечной и обратно, включая контроль сохранности и комплектности.