Тариф с онлайн-предоплатой Prepaid online rate
Также: Prepaid online rate, предоплаченный тариф, тариф с полной онлайн-оплатой
Тариф с онлайн-предоплатой — тарифный план, требующий полной или частичной оплаты банковской картой непосредственно в момент бронирования, обычно предлагается со скидкой к базовому тарифу как компенсация гарантированного дохода отелю.
Prepaid online rate обеспечивает отелю немедленное поступление денежных средств вместо отложенного платежа при заселении, что снижает риск no-show и улучшает предсказуемость денежного потока.
Почему предоставляется скидка
Отель компенсирует гостю отказ от гибкости и риск полной или частичной невозвратности предоплаты сниженной ценой по сравнению с гибким тарифом или тарифом с оплатой при заселении. Экономия для отеля — гарантированный платёж и, как правило, более низкий процент отмен по сравнению с негарантированными бронями.
Технические варианты реализации
| Вариант | Описание |
|---|---|
| Полная предоплата | списывается вся стоимость проживания при бронировании |
| Частичная предоплата (депозит) | списывается часть суммы, остаток — при заселении |
| Предоплата первой ночи | распространённый компромисс, особенно для длинных броней |
Связь с невозвратным тарифом
Онлайн-предоплата часто, но не всегда, сочетается с невозвратностью: тариф может быть предоплаченным, но при этом сохранять право на возврат до определённого срока (частично возвратный тариф), либо быть полностью невозвратным сразу после оплаты — это разные, хотя и пересекающиеся, характеристики тарифа.
Влияние на конверсию
Несмотря на более низкую цену, требование немедленной оплаты снижает конверсию у части аудитории, не готовой платить заранее незнакомому объекту, особенно на международных рынках с распространённым мошенничеством — поэтому многие площадки предлагают оба варианта тарифа параллельно.
Частые ошибки
- Отсутствие резервного тарифа с оплатой при заселении для гостей, не готовых платить онлайн, что теряет часть конверсии.
- Слишком незначительная скидка за предоплату, не мотивирующая гостя принять на себя риск невозвратности.
- Технические сбои при обработке онлайн-платежа на этапе бронирования, приводящие к потере брони и негативному опыту гостя.