Диспетчеризация лифтов Elevator dispatch and monitoring system
Также: лифтовая диспетчеризация
Диспетчеризация лифтов — система удалённого мониторинга состояния лифтового оборудования отеля, передающая сигналы о неисправностях, застревании кабины и статусе работы на пульт дежурного или обслуживающей организации.
Зачем нужна диспетчеризация
Лифт — оборудование повышенной опасности, авария которого (застревание кабины, отказ дверей) требует немедленной реакции. Диспетчеризация обеспечивает круглосуточный контроль состояния лифтов без необходимости физического обхода каждой шахты, и мгновенное уведомление ответственных лиц при сбое.
Что передаёт система
- статус работы каждого лифта (в движении, простой, техническое обслуживание);
- сигнал тревоги при застревании кабины с пассажиром (кнопка вызова диспетчера в кабине);
- коды неисправностей для диагностики обслуживающей организацией до выезда техника;
- статистику количества пусков и наработки для планирования технического обслуживания.
Взаимодействие с внешней обслуживающей организацией
| Сторона | Роль |
|---|---|
| Диспетчерский пульт отеля | первичное реагирование, эвакуация пассажира при застревании |
| Специализированная организация по обслуживанию лифтов | техническая диагностика и устранение неисправности |
| Инженерная служба отеля | контроль своевременности реакции подрядчика, ведение истории обращений |
Требования к готовности персонала
Дежурный персонал отеля должен знать базовый порядок действий при сигнале застревания кабины (связь с пассажиром через переговорное устройство, вызов аварийной службы) до прибытия специалистов лифтовой организации — это не задача, которую можно решить только диспетчеризацией без обученных людей.
Частые ошибки
- сигнал тревоги поступает на пульт, но дежурный не обучен алгоритму действий при застревании кабины;
- диспетчеризация не интегрирована с телефонией для быстрого вызова аварийной лифтовой службы;
- статистика наработки лифтов не анализируется для прогнозирования планового обслуживания;
- систему не проверяют на исправность самого канала передачи сигнала тревоги регулярно.