Look-to-book Look-to-book ratio
Также: коэффициент look-to-book
Look-to-book — это соотношение количества просмотров доступности и тарифов (поисковых запросов) к числу фактически завершённых бронирований на канале продаж.
Высокий look-to-book ratio означает, что гости часто просматривают цены, но редко доводят бронирование до конца — это сигнал о неконкурентной цене, неудобной форме оплаты или недостаточном доверии к площадке. Метрика особенно важна для GDS и API-интеграций: провайдеры ограничивают избыточные запросы доступности от партнёров с аномально низким look-to-book, чтобы не перегружать серверы.
В распределении номерного фонда через GDS и метапоиск операторы систем нередко выставляют минимальные требования по look-to-book ratio в договоре подключения, штрафуя или отключая партнёров, чьи запросы редко конвертируются в реальные брони.