СБП-оплата бронирования Fast Payment System (SBP)
Также: СБП, Система быстрых платежей, оплата брони через СБП
СБП-оплата бронирования — приём оплаты за проживание через Систему быстрых платежей Банка России по QR-коду или ссылке, альтернатива классическому карточному эквайрингу с более низкой комиссией для отеля.
Fast Payment System (СБП) стала значимым дополнительным способом оплаты для российских отелей, позволяющим гостю оплатить бронирование напрямую со своего банковского счёта через мобильное приложение банка, отсканировав QR-код или перейдя по ссылке, без ввода данных карты.
Почему это выгодно отелю
Комиссия за приём платежей через СБП для бизнеса, как правило, заметно ниже стандартной ставки эквайринга банковскими картами, что делает этот канал оплаты более выгодным элементом стоимости дистрибуции, особенно для прямого канала продаж отеля.
Техническая реализация на сайте отеля
Подключение СБП к booking engine происходит через банк или платёжного агрегатора, поддерживающего этот способ оплаты, обычно наравне с классическим карточным эквайрингом, предоставляя гостю выбор способа оплаты на этапе финализации бронирования.
Сравнение с эквайрингом
| Параметр | Карточный эквайринг | СБП |
|---|---|---|
| Комиссия для бизнеса | выше | как правило ниже |
| Требуется ввод данных карты | да | нет, оплата через приложение банка |
| Скорость зачисления средств | зависит от банка | обычно быстрее |
Особенности для возвратов
При необходимости частичного или полного возврата средств, оплаченных через СБП, процедура и сроки возврата определяются правилами системы и банка гостя, что важно заранее понимать бухгалтерии отеля при настройке процессов работы с отменами.
Частые ошибки
- Отсутствие СБП как опции оплаты на сайте отеля, что упускает возможность снизить стоимость дистрибуции прямого канала.
- Недостаточно понятная инструкция для гостя по оплате через QR-код на этапе бронирования, снижающая конверсию из-за непривычности способа для части аудитории.
- Игнорирование СБП при пересмотре договоров с платёжными провайдерами и агрегаторами, работающими с сайтом отеля.