B2B-портал для турагентств Agent extranet
Также: Agent extranet, B2B-кабинет для агентств, портал для партнёров-агентов
B2B-портал для турагентств — собственный онлайн-кабинет отеля или сети, через который турагентства и корпоративные клиенты самостоятельно проверяют доступность, бронируют номера по согласованным тарифам и получают закрывающие документы, минуя посредников вроде GDS.
Agent extranet — инструмент прямой работы отеля с партнёрскими агентствами и корпоративными клиентами: вместо того чтобы агент бронировал через GDS или общий рынок ОТА, отель предоставляет ему отдельный защищённый доступ с индивидуальными условиями.
Отличие от гостевого экстранета ОТА
Экстранет ОТА — личный кабинет, который площадка предоставляет отелю для управления содержимым и тарифами на своей платформе. B2B-портал для турагентств — обратная конструкция: сам отель или сеть создаёт кабинет для своих партнёров-агентов, минуя внешние площадки.
Типичный функционал портала
- Проверка актуальной доступности и согласованных корпоративных или оптовых тарифов.
- Оформление бронирования от лица клиента агентства с автоматической фиксацией комиссии.
- Доступ к закрывающим документам и статистике по объёму продаж для расчёта override-комиссии.
- Загрузка rooming-листов для групповых заявок.
Зачем отелю собственный B2B-портал
Прямая работа с агентствами через собственный портал снижает зависимость от GDS-сборов и комиссий крупных посредников, а также даёт отелю полный контроль над данными о партнёрах и объёмах их продаж без посредничества третьей стороны.
Кто чаще использует такие порталы
| Тип пользователя | Задача в портале |
|---|---|
| Розничные турагентства | бронирование по оптовым тарифам |
| Корпоративные travel-менеджеры | доступ к LNR-тарифам компании |
| TMC | массовое бронирование для сотрудников клиента |
Частые ошибки
- Слишком сложный или устаревший интерфейс портала, отпугивающий партнёров от активного использования.
- Отсутствие интеграции портала с PMS в реальном времени, что создаёт риск устаревших данных о доступности.
- Недостаточное информирование существующих партнёров о наличии и преимуществах прямого B2B-канала перед привычным GDS.